Hjälp & FAQ
Svar på de frågor vi får mest. Hittar du inte ditt svar här — skriv till info@babyhallen.se.
Om sajten
Kan jag köpa direkt hos Babyhallen?
Nej. Vi är en jamförelsesajt och säljer inget själva. När du klickar på en produkt skickas du till en av våra partner-butiker (Babyshop, Lekmer, Stokke, Babyworld m.fl.) som hanterar köp, leverans och kundtjänst.
Kostar det extra att handla via era länkar?
Nej, priset i butiken är exakt detsamma. Butiken betalar oss en liten provision om du handlar — inte du.
Varför kan priset skilja sig från det jag ser på er sajt?
Priser ändras snabbt. Vi hämtar uppgifter veckovis men butikerna kan justera priserna när som helst, t.ex. vid kampanjer. Det gällande priset är alltid det som visas i butiken vid köptillfället.
Hur ranker ni produkter?
På fem kriterier: säkerhet, kvalitet, recensioner, pris-prestanda och svensk relevans. Provisionens storlek påverkar inte rangordningen. Läs mer på Hur vi väljer.
Ordrar & leverans
Hur spårar jag min order?
Kontakta butiken där du genomförde köpet. Babyhallen har ingen tillgång till orderinformation — vi vet bara att du klickade vidare, inte vad du sedan köpte.
Varför har olika butiker olika fraktkostnad?
Det är upp till respektive butik. Se vår översikt på Om butikerna för en jämförelse.
Vad gör jag om produkten är trasig?
Vänd dig till butiken där du köpte produkten. Konsumentköplagen ger dig tre års reklamationsrätt mot säljaren. Vi kan inte hjälpa med specifika reklamationsärenden eftersom köpet inte gjorts hos oss.
Rabatter & rea
Har ni rabattkoder?
Inte egna. När en butik kor en kampanj med kod lägger vi upp den på Rea-sidan. Koderna gäller direkt i butiken — ingen registrering hos oss behövs.
Hur hittar jag rean på en specifik produkt?
Använd sökrutan högst upp eller bläddra i kategorierna. Reade produkter markeras med en gul-rea-tag.
Recensioner & redaktion
Kan jag publicera en recension hos er?
Just nu har vi inga öppna användarrecensioner — vi sammanställer från butikernas äkta köprecensioner istället. Vi planerar att öppna läsarrecensioner under 2026.
Jag tycker att en rekommendation är fel — vad gör jag?
Mejla info@babyhallen.se med ämne "Redaktion — [sida]". Vi undersöker varje feedback inom 5 arbetsdagar.
Hittar du inte svaret?
Mejla oss på info@babyhallen.se — vi svarar inom 2–3 arbetsdagar. Mer information om kontaktvagar finns på Kontakt-sidan.